McDonald's aktuálně zaměstnává v České republice více než 9000 lidí a jejich počet díky přibývání nových restaurací každým rokem roste. Právě šikovní zaměstnanci, kteří se starají o pohodlí zákazníků a připravují oblíbené jídlo z kvalitních surovin, jsou srdcem společnosti a klíčem k vedoucí pozici na trhu. Spokojenost zaměstnanců je pro tuto známou gastro společnost nesmírně důležitá.
Pracovní trh se za poslední roky poměrně výrazně změnil a týká se to i preferencí lidí při výběru zaměstnání. Kromě atraktivní mzdy hledají a očekávají také něco navíc – ať už jde o větší důraz na reálnou flexibilitu, motivující prostředí, které odráží jejich hodnoty, nebo dostatek příležitostí pro kariérní i osobní rozvoj. Tyto aspekty bezpochyby patří k McDonald's, a i díky tomu je společnost lákadlem pro mladé lidi, jistotou pro talentované zaměstnance a skvělou pracovní příležitostí pro starší generace, které oceňují nejen finanční ohodnocení, ale také přátelský kolektiv.
Jedním z nejvíce oceňovaných přínosů společnosti je možnost kariérního růstu. Pracovití a ambiciózní zaměstnanci se tak nemusí bát, že by jejich úsilí zůstalo bez povšimnutí. Mnozí z manažerů, kteří dnes řídí velké týmy, pracovali na začátku své kariéry jako brigádníci. „Kariérní růst je zde zcela přirozený, na mnohé vyšší pozice, které nevyžadují úzkou specializaci nebo vysokou školu, se upřednostňují lidé přímo z provozů,” přibližuje Valerián Pohronský, který se během sedmi let vypracoval z brigádníka, později trenéra a manažera na provozu, až na marketingového specialistu.
Příkladem, že McDonald's se snaží rozvíjet talent svých zaměstnanců, je i Dávid Rakytiak, který ve firmě pracuje již od roku 2010. Naučil se zde mnoho dovedností, jako time management, plánování směn, zajištění chodu restaurace nebo trénování lidí. „Nejvíce jsem se našel v mentoringu a posouvání zaměstnanců. Chtěl jsem jít tímto směrem, proto jsem s radostí přijal nabídku od McDonald's na pozici Learning & Development Specialist, v rámci, které se budu moci naplno věnovat rozvoji a vzdělávání pracovníků,“ říká Dávid. I na základě svých zkušeností ví, že podpora zaměstnanců je nesmírně důležitá. „Vždy mě velmi motivovala zpětná vazba od nadřízených, kteří ve mně viděli potenciál dříve než já. Pokud v zaměstnancích vidět odhodlání a chuť pracovat, není problém, aby se v rámci firmy člověk rychle vypracoval,“ dodává.
McDonald's poskytuje zaměstnancům také dostatek příležitostí pro osobní růst prostřednictvím vzdělávání, školení a různých podpůrných programů. Například, pro každého nováčka je připraven onboardingový (úvodní trénink) proces na míru, aby se co nejsnáze zorientoval v systému a co nejrychleji začlenil do společnosti. K dispozici je také propracovaný systém školení managementu provozů, online webináře zaměřené na podporu osobního wellbeingu, spolupráci v týmu, pomoc při vyhoření či komunikaci.
Častým požadavkem zejména mladých uchazečů o práci je flexibilita. Je to právě možnost pružných pracovních hodin, díky čemu dosáhnou lepší rovnováhy mezi profesním a soukromým životem. Flexibilita není pro společnost McDonald's jen prázdná fráze, ale skutečně ji poskytuje. Nabízí všechny typy úvazků, což pracovníkům umožňuje plánovat směny podle vlastních možností a potřeb. Uplatnění zde najdou opravdu různorodé skupiny lidí, které skvěle fungují jako jeden tým – od studentů přes stálice v hlavním pracovním poměru, maminky a tatínky na rodičovské, až po lidi ve vyšším věku či znevýhodněné občany.
Svoji první brigádu zde našla i Silvia Dobrotková, která se jako 16letá rozhodla přivydělat si prací v restauraci při škole. Z McDonald's však neodešla ani po studiu a postupně se vypracovala na manažerku dvou restaurací. Ve firmě nakonec našla stabilní a spolehlivé zaměstnání – působí zde již 27 let. Díky své práci je v denním kontaktu s mladými kolegy, které považuje za největší devizu svého zaměstnání. „Můžete je formovat, pomáhat jim, být jim oporou, ukázat jim, že jste tu pro ně. Vedoucí restaurace je v podstatě takový psycholog. Udržují mě stále v dění, díky nim vím, co se mezi mladými děje,” usmívá se Silvia.
Atraktivnost zaměstnavatele je úzce spojena také s vytvářením zdravé firemní kultury, která stojí na společných hodnotách, vizi, spolupráci a inkluzi. McDonald's se netají tím, že podporuje rovnost, diverzitu a pozitivní inkluzi a že v této oblasti také své zaměstnance pravidelně vzdělává. Vytváření respektujícího prostředí se v praxi promítá do stejných pracovních podmínek pro všechny zaměstnance bez ohledu na věk, pohlaví, sexuální orientaci, rasu nebo vyznání.
Různorodí zaměstnanci, franšízanti a dodavatelé tak tvoří jednu rodinu, která se společně stará o spokojenost zákazníků. „Ta McFamily, kterou máme v rámci našich hodnot, je přítomna při každé týmové práci. Když vidím, jak spolu dokážeme výborně a bez problémů fungovat, a to nejen na úrovni lokálních, ale i mezinárodních týmů, je to pro mě vždy velmi silný moment,“ konstatuje Monika Mikulová, která působí na pozici Employer Reputation & Recruitment Consultant pro slovenský a český trh.
Pro zaměstnance je také stále důležitější, aby pracovali ve firmě, která se zajímá o environmentální, sociální a etické otázky nebo umožňuje dobrovolnickou práci. Společensky odpovědné aktivity a podpora komunit jsou významnou součástí podnikání McDonald's. Patří mezi ně například úklidové hlídky přítomné v každé restauraci nazývané TRASH PATROLS, a v neposlední řadě nadační fond Ronald McDonald House Charities, díky kterému byl postaven první dům Ronalda McDonalda u Fakultní nemocnice v pražské Motole.
Zdieľajte so svojimi priateľmi Sdílejte se svými přáteli
